Sitemizdeki hizmetlerin tamamı dijital hizmettir ve ödeme onayının ardından anında sunulur. Bu nedenle mevzuat gereği kural olarak cayma hakkı bulunmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılır.

İade yapılan durumlar

• Hizmet hiç sunulamadıysa: Teknik arıza veya kesinti nedeniyle sorgu çalışmadıysa, rapor üretilemediyse bedel tam iade edilir.
• Mükerrer ödeme: Aynı hizmet için çift tahsilat olduysa fazla tutar iade edilir.
• Kullanılmamış ilan hakkı: Satın aldığınız ilan hakkını hiç kullanmadıysanız (ilan oluşturulmamış veya yayına alınmamışsa), 14 gün içindeki talebinizde iade yapılır.
• Ekspertiz randevusu iptali: Randevu saatinden en az 24 saat önce iptal edilirse bedel tam iade edilir.

İade yapılmayan durumlar

• İfası tamamlanmış hizmetler (sonucu gösterilen sorgular, yayına alınmış ilanlar, uygulanmış öne çıkarma, yapılmış ekspertiz)
• Kurallara aykırılık nedeniyle kaldırılan ilanların kalan yayın süresi
• Hatalı plaka/araç bilgisiyle yapılan sorgular
• Sonucun beklentiyi karşılamaması

Nasıl talep ederim?

Ödemeyi yaptığınız hesabın e-posta adresinden info@garantiliarabam.com adresine yazın ya da 0 (850) 840 01 01 numaralı hattımızdan ulaşın. İşlem tarihi, tutar ve varsa ilan/randevu numarasını belirtin.